1.2. Особенности использования интегрированных маркетинговых коммуникаций в коммерческой деятельности

  Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций. Она поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями. Потребители используют устную коммуникацию в виде молвы и слухов в своей среде. И одновременно каждая группа поддерживает коммуникационную обратную связь со всеми остальными.
  С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в сфере коммерческой деятельности необходимо иметь четкое представление о бизнесе и особенностях продвижения товара на современном этапе развития рыночных отношений, в частности, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке, знать возможности которые он предлагает, постоянно поддерживать коммуникации с потребителями, использовать средства распространения массовой информации с целью завоевания благожелательного отношения к товарам или выпускающим их фирмам, реализовывать сбытовые и другие задачи коммерческих предприятий путем распространения оплаченной информации с целью управления массовым сознанием, реализовывать коммерческие и творческие идеи, стимулирующие продажи изделий или услуг.
  Таким образом, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.
  Определение структуры комплекса стимулирования имеет свою специфику. Эффективность средств стимулирования на потребительских рынках и на рынках товаров промышленного назначения различна. Эти различия представлены на рис. 2.

Рис. 2. Относительная значимость основных средств воздействия

  При разработке комплекса стимулирования фирма учитывает несколько факторов:
  - тип товара или рынка;
  - стратегию проталкивания товара и привлечения потребителя к товару;
  - степень готовности покупателя;
  - этап жизненного цикла товара.