5.2.1. Предконфликтная ситуация

  Предконфликтная ситуация - это возможность конфликта, который ещё не возник, а вызревает постепенно, по мере развития и обострения вызывающих его противоречий. Эти противоречия и факты вначале не обнаруживаются ясно и отчётливо, они скрыты за множеством случайных и второстепенных явлений. Это период накопления факторов и процессов, которые могут привести к конфликту. Поэтому довольно часто предконфликтную ситуацию называют латентным периодом конфликта, предконфликтным периодом или инкубационным периодом конфликта. В предконфликтной ситуации будущие оппоненты ещё не осознают в полной мере последствий уже наметившихся в действительности различий и даже противоречий интересов.
  Общая логика профилактики конфликта на этом этапе должна включать следующие действия со стороны его участников:
  - переговоры и договорённости относительно степени опасности предконфликтной ситуации и возможности возникновения конфликта в будущем;
  - сбор возможно более полной информации о сути и причинах создавшейся предконфликтной ситуации. Главная задача на этой стадии - выявление реальных интересов и целей сторон, которые могут привести их к конфликту;
  - выяснение степени вероятности и возможности бесконфликтного и безболезненного разрешения обнаруженных проблем;
  - разработку конкретных задач и действий по конструктивному разрешению предконфликтной ситуации, т.е. решение имеющихся проблем, не доводя дела до конфликта.