Экономическая библиотека

Учебники по экономике

6.2.3. Конфронтация

  При высокой напористости и низком партнёрстве реализуется тактика «Конфронтация» («соперничество», «конкуренция»).
  Конфронтация - это стремление настоять на своём путём открытой борьбы за свои интересы, занятие жёсткой позиции непримиримого антагонизма в случае сопротивления.
  Человек, использующий стиль конкуренции, весьма активен и предпочитает идти к разрешению конфликта своим собственным путём. Он не очень заинтересован в сотрудничестве с другими людьми, но зато способен на волевые решения.
  Данный стиль характеризуется применением власти, принуждения, давления, использованием зависимости партнёра, тенденцией воспринимать ситуацию как вопрос победы или поражения. Этот стиль может быть признан эффективным, если он используется в ситуации, угрожающей существованию организации или препятствующей достижению ею своих целей. Руководитель отстаивает интересы дела, интересы своей организации и порой он просто обязан быть настойчивым. Существенным недостатком данной стратегии являются подавление инициативы подчинённых и возможность повторных вспышек конфликта из-за ухудшения взаимоотношений.
  Также использование данного стиля может быть эффективным в том случае, когда вы обладаете определённой властью; вы знаете, что ваше решение или подход в данной ситуации правильны, и вы имеете возможность настаивать на них. Однако это, вероятно, не тот стиль, который вы хотели бы использовать в личных отношениях: вы хотите ладить с людьми, но стиль конкуренции может вызывать в них чувство отчуждения. А если вы применяете такой стиль в ситуации, в которой вы не обладаете достаточной властью, например когда по какому-то вопросу ваша точка зрения расходится с точкой зрения начальника, вы можете обжечься.
  Вот примеры тех случаев, когда следует использовать этот стиль:
  - исход очень важен для вас и вы делаете большую ставку на своё решение возникшей проблемы;
  - вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения и представляется очевидным, что предлагаемое вами решение - наилучшее;
  - решение необходимо принять быстро и у вас есть достаточно власти для этого;
  - вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и что вам нечего терять;
  - вы находитесь в критической ситуации, которая требует мгновенного реагирования;
  - вы не можете дать понять группе людей, что находитесь в тупике, тогда как кто-то должен повести их за собой;
  - вы должны принять непопулярное решение, но сейчас вам необходимо действовать и у вас достаточно полномочий для выбора этого шага.
  Когда вы используете этот подход, вы можете быть не очень популярным, но вы завоюете сторонников, если он даст положительный результат. Но если вашей основной целью является популярность и хорошие отношения со всеми, то этот стиль использовать не следует; он рекомендуется скорее в тех случаях, когда предложенное вами решение проблемы имеет для вас большое значение, когда вы чувствуете, что для его реализации вам необходимо действовать быстро, и когда вы верите в победу, потому что обладаете для этого достаточной волей и властью.

 
© www.eclib.net