Экономическая библиотека

Учебники по экономике

7.1. Черты характера личности в развитии конфликта

  К личностным элементам конфликта учёные, специалисты относят психофизиологические и поведенческие свойства отдельной личности, которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации.
  Среди личностных элементов конфликта в первую очередь следует назвать:
  - основные психологические доминанты поведения;
  - черты характера и типы личностей;
  - установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности;
  - неадекватные оценки и восприятия;
  - манеры поведения;
  - этические ценности.
  Жизнь показывает, что, сколько бы разными и непонятными друг другу ни были люди, они будут вместе, если предметом их внимания являются радость ближнего и собственное умение радоваться ему. А поэтому каждый человек должен стремиться к пластичности, гибкости в отношениях, быть лёгким на переходах от доминирования к зависимости, от открытости к большей автономности и т.п. Чем легче будут эти переходы, чем реже человек обращает на них внимание, тем меньше взаимных обид, раздражений, недовольств, конфликтов. Желание лучше понять своих близких, друзей, коллег, по-новому увидеть отношения с ними, научиться конструктивно преодолевать трудности взаимопонимания - это основные факторы взаимодействия людей в обществе.
  Когда речь заходит об отдельном человеке, обычно имеют в виду индивида, личность или индивидуальность. Эти понятия, являясь едиными по значению, не вполне синонимы, они не тождественны. Они определяют разные стороны сущности человека.
  Индивид - это живой организм, биологическое существо человеческого рода, и в этом качестве фиксируются его появление на свет, присущее ему физиологическое состояние и психика, возможности приспособления к социальной среде. Индивид - субъект существования, элемент общественной системы материального производства и потребления, который вместе с тем формируется и развивается в процессе деятельности, усвоения и воспроизводства определённых, в ходе исторического движения сложившихся способов труда и хозяйствования.
  Личность выражает более широкую, чем индивид, совокупность качеств человека, которые складываются под влиянием как природных свойств, присущих всем людям, так и социальных факторов. Если индивидом человек рождается, личностью он становится, в той или иной мере преодолевая противоречивость и относительную независимость своей природной, социальной и духовной сущностей, проявляя способность к познанию и преобразованию окружающего мира. В отличие от индивида личность не статист исторического развития, а активно действующий субъект и объект общественных отношений и связей.
  Индивидуальность - проявление черт конкретной личности с её своеобразием и неповторимостью, мера отличия индивида от других себе подобных. Это человек как бы в единичном экземпляре во всей своей оригинальности, включая внешние особенности, специфику характера, возможности интеллекта и т. д.
  Личность - явление многомерное. Люди, рождаясь свободными и равными в своём человеческом достоинстве и правах, в реальности оказываются неодинаковыми. Из безусловного признания факта неодинаковости людей следует вывод о том, что нет человека, состоящего из одних достоинств, не имеющего какого-либо изъяна или слабостей. Для того чтобы лучше понимать людей, осознанно относиться к конфликтам и уяснению тех причин, которыми они вызываются, необходимо знать полную информацию о человеке, с кем общаешься и взаимодействуешь. Нельзя не считаться с тем, что поведение любого человека, его действия и поступки определяют реакцию личности на ту или иную жизненную ситуацию.
  Специалисты-психологи называют основными качествами человека интеллектуальные, волевые и эмоциональные. К интеллектуальным качествам относятся такие свойства, как мышление, совокупность знаний человека, его стремление к истине, а также взгляды, принципы и жизненная позиция. Волевые качества связаны прежде всего с мотивами, которые побуждают к действию, проявлению способностей человека; расположенностью его к другим людям. Эмоциональные качества вбирают в себя самые разнообразные нервные возбуждения, переживания и чувства, связанные с такими моральными ценностями, как добро, долг, честь, дружба, любовь и т. п. Эмоции, взятые вместе, могут эффективно сигнализировать об актуализации жизненных сил, о готовности личности приносить людям пользу, отвечать перед обществом и самим собой за свои поступки.
  Среди важнейших свойств человека, которые аккумулируют его качества своей особой социальной значимостью, выделяются справедливость, ответственность и правосознание. Все эти свойства личности, без сомнения, влияют на возникновение конфликтов, их последующее развитие и разрешение. Специалисты акцентируют внимание ещё на одном свойстве человека - рефлексии, т. е. самоанализе каждым своих знаний и поступков, размышлении об их границах и значении, о том, как они воспринимаются и оцениваются другими людьми.
  Ряд качеств человека, заложенных в нём генетически, заслуживают особого внимания. Прежде всего, существует определённая взаимосвязь между конфликтностью и темпераментом, чертами характера или базовыми характеристиками личности, т.е. теми устойчивыми свойствами индивида, которые характеризуют динамические особенности психики данного человека.
  Важную роль в возникновении и развитии конфликта играют черты характера личности, её базовые характеристики. Это индивидуальные психофизиологические свойства человека, проявляющиеся в особенностях темперамента, самооценке, в способе реагирования на слова и поступки людей. Выделяют две основные психологические оси личности: экстраверсия - интроверсия; эмоциональная неустойчивость - эмоциональная стабильность. Эта типология черт характера была дана Карлом Юнгом (1875 - 1961 гг.) в книге «Психологические типы» (1921 г.), которая до сих пор считается одной из самых убедительных и широко используется как в теоретической, так и в практической психологии. Согласно взглядам австрийского психолога Альфреда Адлера, формирование характера личности происходит в первые пять лет жизни человека. В этот период он испытывает на себе влияние неблагоприятных факторов, которые и порождают у него комплекс неполноценности. Впоследствии этот комплекс оказывает существенное влияние на поведение личности, её активность, образ мыслей и т. п.
  Экстраверты - люди, требующие постоянной стимуляции, «подпитки» от внешней среды. Они общительны, стремятся к новым впечатлениям, склонны к риску, любят перемены. Для них характерны раскованность поведения, весёлость, вспыльчивость.
  Интроверты - стимулы для жизненной активности они черпают изнутри, живут в основном своим внутренним миром. Они замкнуты, мало общительны, медлительны, серьёзны, любят порядок, дружат с немногими, но преданно.
  Эмоционально неустойчивые люди характеризуются постоянным эмоциональным напряжением, переживанием личной угрозы, повышенной чувствительностью к неудачам и ошибкам.
  Эмоционально стабильные люди - им свойственны эмоциональная уравновешенность, негибкость характера, неспособность глубоко сочувствовать переживаниям других людей.
  Крайние проявления названных качеств у личности очень редки. Каждый обычно занимает позицию в диапазоне ближе к тому или иному плюсу. Но в зависимости от того, в какой степени эти качества присутствуют в человеке, выделяют четыре основных типа характера личности:
  1) меланхолик;
  2) холерик;
  3) сангвиник;
  4) флегматик.
  Меланхолик - человек, сочетающий в большей мере черты интроверта и эмоциональной неустойчивости. Его основные характеристики: замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность, впечатлительность, нерешительность, медлительность. В общении и взаимодействии с другими людьми меланхолика настораживает новая обстановка и новые люди, поэтому он часто уходит в себя, уединяется. Мимика его часто невыразительна, поэтому по его лицу трудно заметить те чувства и переживания, которые он испытывает в данный момент.
  Холерик - сочетает черты экстраверта и эмоциональной нестабильности. Это человек обидчивый, неспокойный, возбудимый, импульсивный, резкий, активный, несдержанный. Холерик увлечённо берётся за новые дела, но сил у него хватает ненадолго. Ему свойственны спады и подъёмы настроения. В общении холерики часто вспыльчивы, излишне прямолинейны и нетерпеливы.
  Сангвиник - в большей степени сочетает свойства экстраверта и эмоциональной стабильности. Ему присущи такие черты, как общительность, открытость, доступность, разговорчивость, инициативность, активность, работоспособность, оптимистичность. Легко сходится с людьми, жизнерадостен и деятелен, но не переносит однообразия и монотонной работы.
  Флегматик - сочетает в большей степени свойства интроверта и эмоциональной стабильности. Он обладает следующими чертами: старательностью, вдумчивостью, сдержанностью в поведении, миролюбием, уравновешенностью, надёжностью, спокойствием, терпением. В общении флегматики - надёжные друзья и не склонны к перемене своего окружения, хорошо сопротивляются сильным и продолжительным раздражителям. Владеет собой, но, как правило, мало активен.
  Следует отметить, что «плохих» и «хороших» индивидуальных характеристик не бывает. Однако важно отметить, что все названные лично - стные качества человека играют существенную роль в возникновении и развитии конфликта. Темперамент оказывает существенное влияние на поведение человека в межличностных конфликтах. Например, холерика легко вовлечь в конфликтную ситуацию, а флегматика, наоборот, трудно вывести из себя.

 
© www.eclib.net