Экономическая библиотека

Учебники по экономике

Глава 2. Продукт в торговом маркетинге

  Специфика торговли с точки зрения маркетинга заключается в первую очередь в продукте, предлагаемом ею рынку. Этот продукт - торговая услуга. Американская маркетинговая ассоциация (AM А) прямо указывает, что иногда использование термина product подразумевает определение только его физически осязаемых форм. В этом случае англоязычные маркетологи остаются без термина, который мог бы быть применен к совокупности: product and services (продуктов и услуг вместе взятых). В этой связи AMА рекомендует англоязычным специалистам по маркетингу для обозначения осязаемых продуктов пользоваться термином goods (товары), который вместе с services (услугами) составил бы пару из осязаемых и неосязаемых элементов как двух составляющих единого целого - термина product. Решая аналогичную проблему с отечественной терминологией, было предложено заменить английскую триаду product, goods and services соответствующей русской - продукты, товары и услуги (рис. 2.1). Соответственно, в торговом маркетинге под продуктом понимается не физический товар, а торговая (посредническая) услуга.

Рис. 2.1. Триада маркетинговой терминологии

Рис. 2.1. Триада маркетинговой терминологии

 
© www.eclib.net