Экономическая библиотека

Учебники по экономике

1.3.2. Власть и влияние в организации: понятие, формы, тактики использования

  Инструментами построения эффективных отношений внутри организации являются власть и влияние. Власть - это возможность влиять на поведение других. Влияние - любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида. /25, 514/ Для того чтобы руководить, необходимо влиять, а чтобы влиять, необходимо иметь основу власти.
  Власть может принимать разные формы. Согласно исследователям в области власти и лидерства (руководства) Френча и Рэйвена выделяется пять основных форм власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; эталонная власть; законная власть (Таб. 4). /25, 518/
  К тактикам влияния в организации относят:
  1. Консультирование - вовлечение исполнителя в принятие решения, посредством опроса его мнения по имеющейся проблеме;
  2. Аргументация - влияние на поведение исполнителя посредством предоставления фактов, либо хорошо построенной логической цепочки;
  3. Призыв к лучшим качествам исполнителя - зарождение у служащих энтузиазма по выполнению задания посредством апеллирования к его лучшим качествам;
  4. Давление сослуживцев - привлечение служащих для поддержания желаемого поведения или деятельности исполнителя;
  5. Торг - предложение вознаграждения в обмен на выполнение желаемого результата;
  6. Использование власти занимаемой должности - использование полномочий занимаемой должности для достижения желаемого поведения;
  7. Ссылка на высшее звено руководства - использование поддержки вышестоящих ступеней руководства для достижения желаемого поведения исполнителя.

Таблица 4. Формы власти

Таблица 4. Формы власти

Вопросы для самопроверки

  1. Какова роль руководителей предприятия в построении эффективныго поведения служащих?
  2. В каких поведенческих актах проявляется технократизм руководителя?
  3. Чем характеризуется демократизаторское поведение руководителя?
  4. Каковы причины того или иного поведения руководителя в его управленческих отношениях с работниками?
  5. Назовите организационные формы власти?
  6. Назовите тактики использования влияния в организации?

 
© www.eclib.net