Экономическая библиотека

Учебники по экономике

Раздел 2. Связи с общественностью

  Основные определения.
  Связи с общественностью влияют на формирование и изменение общественного мнения, общественного сознания, эффективно устанавливают прочную обратную связь с обществом. Любая структура для успешного своего функционирования должна учитывать мнения и настроения, как своих собственных сотрудников, так и тех, с кем она связана многочисленными видами зависимости. Связи с общественностью решают также задачи коммуникативной организации общества в целом.
  Понятие аудитории - одно из центральных для связей с общественностью. Связи с общественностью направлены на тщательно отобранные группы людей, которые являются составными частями общественности в целом. Целью такой работы является налаживание позитивных отношений между организацией и её аудиторией.
  Уровни развития связей с общественностью.
  - распространение фактов и новостей;
  - участие в подготовке редакционных материалов;
  - подготовка статей;
  - проведение пресс-конференций;
  - прямые презентации;
  - специальные мероприятия.
  Основным инструментом связей с общественностью является пресс- релиз - один из способов передачи информации в средствах массовой информации (СМИ). Составные части пресс-релиза: заголовок, первый абзац (в нем в сжатой форме даются ответы на вопросы что, где, когда, почему), информационные параграфы, дата написания, контакты, фирменный бланк, приложения, справка о компании. Другими инструментами связей с общественностью являются пресс-конференции, интервью, презентации, выступления на радио, телевидении, круглые столы, сайт компании, издание печатной продукции. Пресс-конференция - это один из способов создания события. Она предполагает встречу журналистов с представителями организации с целью рассказа о событиях и высказывании комментариев к ним.
  Перечень информационных поводов:
  - непосредственный бизнес (объявление о намерениях, финансовые итоги, подписание партнерских соглашений, заключение контрактов, назначения, юбилеи, старт масштабных маркетинговых мероприятий, интересные цифры, факты);
  - взаимодействие с целевыми аудиториями (проведение мероприятий, конференций, организация выставок, форумов);
  - общественная жизнь (участие в социально значимых проектах, участие или победа в конкурсах, получение наград);
  - внутренние коммуникации.
  Реализация PR-программы предполагает осуществление ряда действий в зависимости от целевой аудитории. Для средств массовой информации эти действия включают:
  - регулярное предоставление текущей информации путем распространения пресс-релизов, организации пресс-мероприятий и интервью;
  - мониторинг СМИ.
  Для клиентов, партнеров:
  - проведение презентаций, семинаров;
  - участие в совместных акциях;
  - участие в выставках, спонсорство.
  Для сотрудников:
  - внутрикорпоративное издание;
  - оповещение сотрудников о введении новых служебных правил и процедур;
  - проведение специализированных мероприятий.

 
© www.eclib.net