Экономическая библиотека

Учебники по экономике

Особенности позиции потребителя в экономике

  В рыночной экономике потребитель считается ключевой фигурой. Удовлетворение его потребностей - главная задача основных процессов экономики: обмена, производства и воспроизводства благ. Потребитель оценивает производителя, оказывая косвенное влияние на его благосостояние; формирует спрос, воздействует на развитие структуры производства и экономики в целом.
  Потребление - это обретение и использование продуктов, услуг, идей. Процесс потребления тесно связан с реализацией желаний и нужд человека [1].
  Потребление, по определению социолога Ж. Бодрийяра, поясняющего психологический аспект этого традиционного процесса в экономике, это не пассивное состояние присвоения вещей и других благ в противопоставлении производству. Это деятельность, в ходе которой люди стремятся приобрести экзистенциальные, социально-психологические, духовные ценности, которые символично отображаются в материальных вещах. В вещах воплощаются потребности людей, подчас заменяя человеческие отношения [2].
  Производителю, чтобы высчитать количество единиц и категорий видов товара, а также связанные с этим издержки, приходится изучать как субъективные факторы, определяющие желания и систему оценок потребителей, так и объективные стороны процесса формирования спроса на товар. В связи с этим психология потребителя становится предметом экономико-психологических дисциплин [5, 6].
  Проверяя экономические обоснования принципов маркетинга в российских условиях, изучили и выделили шесть групп факторов, влияющих на поведение потребителя: культурные, социальные, психологические, физические, экономические, ситуационные.
  Под культурным влиянием понимают существующие нормы, традиции, обычаи, ритуалы, ценности, характерные для региона, страны. Социальное влияние охватывает принадлежность потребителя определенному социальному классу или категории общественной группы (большой, малой, референтной или первичной, например, семья, друзья, коллеги). В зависимости от социального фактора в потреблении учитывается жизненный цикл, социальная роль и статус индивида, его профессия, место жительства, предпочитаемый сервис и рекламное воздействие. Познавательные процессы, свойства и тип личности, ценности, установки, Я-концепция, самовоспитание, психическое состояние и возраст, ведущий тип деятельности составляют психический фактор потребления. С физическими детерминантами потребительского поведения связывают анатомические (рост, размер, полнота, соматический тип телосложения; физическое здоровье; психофизиологическое состояние, особенности природной среды). К экономическим влияниям на потребителя относятся цена товара, душевой месячный доход семьи, доступность ассортимента. Потребление изменчиво, поэтому ситуативность - важный фактор влияния на потребление, он заключается в живом и неживом окружении, времени (суток, года), настроении до и после потребления (использования) изделия, привычных и не привычных для индивида предметах собственности и т. д.
  Описанные факторы учитывались не только в научной психологии. Общая экономическая теория формализовала свои законы, прямо учитывая психологию человека-потребителя. Исходной категорией явилось понятие «полезности» - способности товара удовлетворять желания (теория предельной полезности) [9]. Продолжая разрабатывать закон спроса и предложения и изучать эффекты спроса с учетом цены и издержек производства, экономисты пришли к выводу, что на потребительский выбор влияют и желания-нужды, и рыночная цена, и реальные доходы, и закон социального сравнения.

 
© www.eclib.net