Экономическая библиотека

Учебники по экономике

4.3.5. Сервис поставки

  Сервис поставки включает в себя: время поставки (от заказа до прибытия на склад покупателя); готовность к поставке (% заказов, который предприятие способно закрыть, сбыть со склада готовой продукции); качество поставки (% пересортицы, брака); мобильность поставки (способность приспособиться к изменяющимся условиям: перейти к другим каналам сбыта, к другим видам транспорта и т. д.). Совершенствование сервиса поставки обычно влечет за собой прирост сбыта и прибыли, но до определенного предела, после которого рост сервиса становится не так важен. Затраты же растут постоянно при росте сервиса (рост количества складов, транспортных единиц, персонала в системе сбыта) Нужно найти оптимальный уровень сервиса, при котором обеспечивается наибольший разрыв между результатом и затратами.
  Управление логистикой и товарными запасами по П.Диксону /29/:
  1. Выявление узких мест (где возникает затоваривание) и их расшивка
  2. Выбор транспорта с учетом ценности, полученной от средств, затраченных на транспортировку
  3. Целевое обслуживание (группировка клиентов по АВС-методу)
  4. Отсрочка сборки - приближение сборки к заказчику (сокращение номенклатуры запасов в сети, экономия транспортных расходов. Примеры --изготовление краски нужного оттенка прямо в магазине, разлив напитка из концентрата на месте и т. д.)
  5. Диференциация доставки (совмещение, согласование закупок с клиентами с целью увеличения-уменьшения объема заказа, изменения систем обработки заказа, изменений в транспортировке)
  6. Координация мероприятий по маркетингу и логистике (картонная упаковка соков)

 
© www.eclib.net