Экономическая библиотека

Учебники по экономике

4.4.1. Общая схема коммуникационного процесса

  Цель процесса - изменение (стабилизация) поведения контрагентов в соответствии с целями предприятия.
  Стадии:
  1. Кодирование: цель преобразовывается в информационные средства (ролик, объявление, выступление)
  2. Распространение: происходит распределение носителей, размещение носителей, распределение носителей, контакт адресата с носителем.
  3. Контакт: восприятие (человек обращает внимание на обращение) и переработка информации.
  4. Воздействие: Человек запоминает, стабилизирует или изменяет свое поведение.
  Барьеры на пути коммуникации:
  1. На стадии кодирования: неверно понята цель. Качество кодирования плохое. Обращение не соответствует цели
  2. На 2 стадии: Выбираются не те носители, которые наиболее эффективны для целевой группы, происходит рассеивание информации.
  3. На 3 стадии: Обращение не привлекает внимания, человек неверно его понимает.
  4. На 4 стадии: Человек быстро забывает то, что ему не нужно, привычки и предпочтения человека недостаточно (или, наоборот, слишком) устойчивы.

 
© www.eclib.net