Экономическая библиотека

Учебники по экономике

4.3.1. Конкурентные преимущества, основанные на качестве

  В основе конкурентного преимущества, основанного на качестве, лежат отличительные свойства товара, которые представляют повышенную ценность для покупателя. Это конкурентное преимущество обеспечивает фирму повышенной рыночной властью, так как она может заставить рынок платить более высокую цену, чем у приоритетного конкурента, который не имеет соответствующего отличительного качества.
  Стратегия, основанная на данном типе конкурентного преимущества, является стратегией дифференцирования.
  Дифференцирование - процесс разработки ряда существенных особенностей продукта, призванных отличить его от товаров-конкурентов.
  Товары дифференцированы, если потребитель считает, что они отличаются друг от друга.
  К основным направлениям дифференцирования товара относятся свойства самого товара, сопутствующие услуги, персонал, канал распределения, имидж (табл. 4.1).

Таблица 4.1. Пять направлений дифференцирования товара

Таблица 4.1. Пять направлений дифференцирования товара

  Условия успешного дифференцирования
  1) Важность для большого количества покупателей и доступность по цене.
  2) Уникальность (предоставляемые выгоды или блага невозможно получить у других поставщиков).
  3) Устойчивость (преимущество не может быть легко воспроизведено конкурентами).
  4) Прибыльность для компании.
  В случае следования стратегии дифференцирования компания должна продемонстрировать свое владение маркетинговым ноу-хау, способность выявлять ожидания покупателей, не удовлетворенные ни одним из существующих товаров, и соответствовать этим ожиданиям.
  Стратегия дифференцирования может быть успешной в том случае, если ценовая премия, которую готов платить потребитель, превосходит затраты на обеспечение дополнительной ценности.

 
© www.eclib.net