Экономическая библиотека

Учебники по экономике

8.2.3. Связи с общественностью

  Связи с общественностью (паблик рилейшнз, PR) - действия по установлению отношений с общественностью, включающие проведение программ, целью которых является продвижение или защита имиджа компании или ее товаров, а также опровержение или предупреждение нежелательных слухов, сплетен и событий.
  Общественность - это любая группа, фактически или потенциально заинтересованная в результатах деятельности компании либо имеющая на нее влияние.
  Основные средства связей с общественностью включают: публикации, мероприятия, новости, выступления, участие в общественной деятельности, средства идентификации (табл. 8.6).

Таблица 8.6. Основные средства связей с общественностью

Таблица 8.6. Основные средства связей с общественностью

  Функции специалистов или отдела по связям с общественностью:
  1) установление отношений с прессой (позитивное представление новостей и информации о фирме);
  2) формирование паблисити товаров (обеспечение известности товаров путем публикаций о них);
  3) осуществление корпоративных коммуникаций (популяризация политики организации посредством внешних и внутренних коммуникаций);
  4) лоббирование (сотрудничество с представителями законодательных и исполнительных органов власти с целью содействия или противодействия принятию определенных законодательных актов);
  5) консультирование (консультирование руководства по тактике формирования общественного мнения о позиции и репутации компании и политике поведения в ситуациях, которые могут негативно повлиять на имидж фирмы).

 
© www.eclib.net