Экономическая библиотека

Учебники по экономике

4.9. Деловые игры

  Деловые игры - форма консультирования в виде игры, моделирующей реальную ситуацию с целью в течение короткого времени решить проблемы организации.
  Преимущества:
  1. Экономия времени при внедрении новых систем управления, оплаты и стимулирования труда и т.п.
  2. Выявление и быстрое разрешение возможных проблем.
  Недостатки:
  1. Необходимость специальной разработки сценария и материалов консультантами
  Эта форма консультирования позволяет за относительно короткое время (несколько часов или дней) смоделировать реальную организационную или экономическую ситуацию, выявить и хотя бы частично разрешить возникающие при этом проблемы, эффективно провести обучение и мотивацию персонала на проведение организационных изменений.
  По своей сути деловые игры отличаются от любых других форм консультирования. Их можно было бы сравнить с тренингами (частью которых они нередко являются), однако тренинги - это соединение теории с ее отработкой на практике. А в ходе деловой игры нарушается привычная цепочка - сначала теория, потом практика. Здесь знания, умения и навыки формируются у игроков почти одновременно, в ходе практической деятельности. Кроме того, ведущий с помощью специальных приемов создает определенный эмоциональный настрой участников, который активизирует процесс обучения.
  Конечно, типология деловых игр достаточно обширна, однако некоторые виды игр пользуются особым успехом на российском рынке:
  1) Управленческий поединок. Поединок представляет собой переговоры между двумя игроками. Главная цель каждого из игроков - показать свое мастерство и за четыре минуты довести переговоры до нужной точки. Дальше - роли меняются, и следует еще один четырехминутный раунд, после чего судьи подводят итоги.
  2) Имитация бизнеса. «Бизнес-рулетка» - типичный пример деловой игры-имитации. Обычно она имеет отвлеченный от бизнеса сюжет, но воссоздает те условия, в которых должны будут действовать участники игры и в жизни. В частности, рулетка имитирует изменчивость и непредсказуемость рыночной среды вплоть до экономических кризисов, внезапного банкротства, требования дать крупную взятку и проигранных судебных исков. Высокую конкуренцию обеспечивают специальные правила, в соответствии с которыми каждый игрок представляет отдельную компанию и борется с остальными за определенный сегмент рынка.
  3) Компьютерные деловые игры традиционно считали играми-имитациями, но сегодня их стали относить к отдельной группе. Участники представляют несколько компаний, стремящихся завоевать тот или иной сегмент рынка, и игроки должны выработать комплекс действий по достижению цели.
  4) Ситуационные игры. В отличие от игры-имитации действия участников внешне никак не связаны с реальными трудностями, возникающими на работе. Ситуационные игры направлены на развитии у игроков полезных навыков, например ведение переговоров. Сюжеты для ситуационных игр обычно берутся из книг и фильмов: чем интереснее и необычнее исходная ситуация, тем лучше и ярче смогут себя проявить игроки.
  5) Игры, нацеленные на результат. По сути, это производственное совещание в форме деловой игры. Такие игры проводят только для корпораций, чаще всего, когда необходимо нестандартное, креативное решение, а компания зашла в тупик.
  Деловые игры, как правило, могут служить инструментом организационного развития только как часть консультационного процесса, органически вплетенная в общее решение проблем. Изолированное использование деловых игр, особенно если оно происходит в коллективах с невысоким уровнем организационного развития, приносит скорее вред, чем пользу. Такие «изолированные» деловые игры нередко способствуют созданию нежелательных группировок внутри коллектива, выявлению и сплочению «антилидеров», нарушают взаимопонимание между «игравшей» и «не игравшей» частями коллектива и могут привести к ряду других нежелательных последствий. В связи с этим хотелось бы предостеречь руководителей от увлечения деловыми играми при отсутствии общего замысла и стратегии организационного развития.

 
© www.eclib.net